Política de reservas y normas generales de Quinta do Fundo

POLÍTICA DE RESERVAS Y CANCELACIONES

Quinta do Fundo es una propiedad de Quinta do Fundo, Sociedade Agro-turística, Lda. y todas las reservas y estancias llevan asociadas condiciones de obligado cumplimiento, debidamente descritas a continuación para su debido conocimiento y aprobación.

POLÍTICA DE RESERVAS

Toda oferta corresponde a la disponibilidad actual de la Quinta do Fundo y puede haber cambios en esta disponibilidad.
Todas las reservas requieren la confirmación final por escrito del anfitrión y el huésped.
Los precios incluyen IVA (6%), auto check-in y check-out a tener en cuenta, servicios de limpieza aplicables durante la estancia y limpieza final.
En el momento de efectuar la reserva deberá abonarse un pago no reembolsable del 50% del importe total y el importe restante deberá abonarse dos (2) semanas antes de la entrada.
Si en el momento de la reserva faltan menos de dos (2) semanas para la estancia, deberá abonarse el importe total.
En caso de que no se verifiquen los gastos pendientes o las tasas por daños adeudadas, se reembolsará el importe íntegro en un plazo de cinco (5) días laborables a partir de la fecha de salida.
Los precios se basan en la ocupación completa y, por cuestiones comerciales, no es posible tener en cuenta un número inferior de huéspedes, sólo en casos especiales que deben analizarse y confirmarse.
Se requiere una estancia mínima de dos (2) noches (en temporada alta).
Entrada a partir de las 16.00 horas, salida a las 11.00 horas (salida tardía sujeta a disponibilidad).

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

Antes de la fecha de vencimiento del pago final, que es dos semanas antes del check-in, el huésped debe informar por correo electrónico si desea volver a reservar.
En caso de cancelación, no se efectuará ningún reembolso.
La reserva se anulará si no se efectúa el segundo pago y no se reembolsará ni abonará importe alguno.
Si decide volver a reservar su estancia, el importe abonado se retendrá como crédito para su nueva estancia.
Si el precio del alquiler para el nuevo periodo es superior, se le facturará el importe que falte.
Sólo en el caso de que las autoridades locales ordenen el cierre de nuestro alojamiento, la Fund Farm se reserva el derecho a que se emita una nueva reserva con una fecha futura no superior a doce (12) meses a partir de la reserva original. Sólo en este caso y por este motivo le pedimos que reprograme su reserva.

NORMAS DE LA CASA

La política de la Granja de Fondos es reducir las normas al mínimo. Hay plena confianza en que los huéspedes respetarán y cuidarán la propiedad como si fuera suya. En caso de falta de respeto a la casa o al personal de la casa, Quinta do Fundo se reserva el derecho de pedir la salida inmediata de la propiedad, sin ningún reembolso. Deberá procederse a la expulsión inmediata (sin reembolso) si se considera que se ha infringido alguna de las Normas de la Casa (más abajo).

CAPACIDAD MÁXIMA DE HUÉSPEDES

Quinta do Fundo dispone de tres casas, con capacidad para 10 personas en la Casa da Quinta, 2 personas en la Casa da Levada (más un sofá cama que puede alojar a dos niños de hasta 12 años, previo aviso) y 2 personas en la Casa da Eira (más un sofá cama que puede alojar a dos niños de hasta 12 años, previo aviso).
No aceptamos ni tenemos capacidad para camas supletorias, salvo cunas.
Infórmese con antelación sobre las cunas y camas disponibles.

NIÑOS

Como hay espacios en la casa y en la propiedad que pueden ser peligrosos para los niños pequeños, se pide a los padres que estén atentos, sean precavidos y acompañen a sus hijos pequeños en todo momento. El equipo proporciona una cuna y una trona previa petición. Se ruega informar de la edad de los niños y de las condiciones para dormir en el momento de efectuar la reserva.

HUÉSPEDES CON PROBLEMAS DE MOVILIDAD

También se informa de que la casa sólo es parcialmente adecuada para huéspedes con problemas de movilidad. Póngase en contacto con nosotros antes de reservar.

PETS

No se admiten animales en la casa.

RUIDO

Con respecto al vecindario, se solicita que se reduzca el ruido después de las 23:00 horas.

COCINA

Aunque los huéspedes pueden traer vasos, tazas y platos a cualquier habitación de la casa, se ruega que se recojan, se limpien y luego se organicen en la cocina.
Se requiere el debido cuidado, ya que algunos utensilios de cocina y cubiertos de madera, cuerno, nácar, otros materiales naturales y algunos artículos sintéticos deben lavarse a mano.
Con la debida atención y ayuda, el personal de la casa tendrá tiempo suficiente para realizar la limpieza ligera diaria en las habitaciones e instalaciones sanitarias sin molestarle (este servicio no está disponible los domingos), reforzando que la organización y limpieza de la cocina es responsabilidad del huésped.

WI-FI

La casa principal y la terraza principal, la zona de la piscina se han instalado con un sistema de satélite para proporcionar WiFi en todas estas áreas. Su uso es gratuito, pero para proporcionar una conexión sólida, será conveniente desconectar los dispositivos que no se estén utilizando.
En toda la finca se han instalado varios puntos de acceso

RALENTIZACIÓN DIGITAL

Se anima a los huéspedes a reducir lo digital a lo offline, de modo que Quinta do Fundo sea un lugar para socializar con amigos y familiares a través de la conversación, la creatividad y las nuevas experiencias. Para dar un primer incentivo a la reducción digital, se decidió no utilizar televisores en las habitaciones de la Casa da Quinta. El único televisor de la casa se encuentra en el salón.

EVENTOS

Todos los actos deben notificarse con antelación y están sujetos a autorización.
Si se va a celebrar un evento en la casa o una sesión fotográfica, será necesario un contacto específico para discutir los preparativos y acordar los términos y condiciones específicos.
La casa no es adecuada para despedidas de soltero o bodas, sino más bien para recepciones selectivas y eventos al aire libre.

IMAGEN Y REDES SOCIALES

Y se supone que el huésped acordará con sus invitados qué imágenes u otras grabaciones de su estancia en la casa pueden tomarse y compartirse en las redes sociales o de otro modo. Se pidió al equipo de Quinta do Fundo que respetara las normas más estrictas de confidencialidad.

CHIMENEA Y BARBACOA

Dependiendo de la época del año, la iluminación de la chimenea del salón y la comodidad de las mantas disponibles marcarán sin duda la diferencia. Notifique al personal de la casa si tiene previsto utilizar la barbacoa y/o una de las chimeneas. Hay que tener en cuenta que para las chimeneas se debe empezar con una pequeña cantidad de leña e ir aumentando gradualmente y que para la barbacoa, sólo se debe utilizar carbón vegetal.

RIESGOS DE INCENDIO

Es fundamental evitar en todo momento los posibles riesgos de incendio y asegurarse de que no se deja ningún fuego o vela sin vigilancia. Los extintores están situados en varios puntos señalizados.

PROTOCOLO PARA FUMADORES

Se ruega no fumar en ningún lugar dentro de la casa, excepto fuera en las terrazas.
Utiliza ceniceros externos y ten en cuenta que las cenizas calientes o el fuego desatendido pueden provocar fácilmente un incendio. No apagues ni tires los cigarrillos en ningún sitio excepto en los ceniceros.

ETIQUETA PISCINA

La piscina dispone de una ducha que debe utilizarse antes de entrar en ella. El tratamiento del agua es a base de sal. Las toallas de piscina están en cada una de las habitaciones en una cesta.

CAMBIO DE SÁBANAS Y TOALLAS

El alquiler de la casa incluye el cambio de toallas de baño, sábanas y toallas de piscina al cuarto (4) día.

RESPONSABILIDAD

La persona que efectúa la reserva es responsable del comportamiento de sus huéspedes y de los daños que puedan causar. La Granja Fondo se reserva el derecho de pedir la salida inmediata (sin reembolso) si se considera que usted podría haber faltado al respeto a las normas de la casa poniendo en peligro la propiedad o a una persona o causando cualquier otra preocupación para la protección de la propiedad y la imagen de la propiedad, contra daños a la propiedad y robo o peligro humano de cualquier tipo.

QUEJAS

Si tiene alguna queja sobre su experiencia en Quinta do Fundo o sobre este sitio web, envíe un correo electrónico a info@quintadofundo.com. También encontrará en la casa un «Libro de Reclamaciones» formal donde registrar las quejas por escrito. Se hará todo lo posible para responder y resolver cualquier problema lo antes posible.

CONTROVERSIAS

En caso de cualquier disputa entre los huéspedes y Quinta do Fundo en relación a estos Términos, se aplicará la legislación de Portugal. Si se desea emprender acciones legales contra el Fondo Farm en la medida en que la legislación aplicable en el lugar de residencia exija la aplicación obligatoria de otra ley y/o jurisdicción y/o requisito lingüístico, que no pueda excluirse legalmente en virtud de las presentes Condiciones, en cuyo caso se aplicará dicha ley y/o jurisdicción y/o idioma en la medida en que sea legalmente exigible.